1. Vendeur
Moulay Soultane Elixir, exploité par Rayane BEN EL HADI, Route de Bruxelles 82, 1430 Rebecq, Belgique. Email : Lumisolcontact@gmail.com. N° d'entreprise et de TVA : BE1032886484.
2. Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA de 21 % comprise. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible mais peuvent légèrement différer du produit reçu.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après le paiement. Les moyens de paiement proposés sont indiqués au moment de la commande. Un email de confirmation vous est envoyé.
4. Livraison
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 7 jours ouvrables après la commande. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. Ce délai est donné à titre indicatif.
5. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à Lumisolcontact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la réception de votre notification de rétractation, et nous pouvons attendre la réception du produit renvoyé. Les produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison sont exclus du droit de rétractation.
6. Produit endommagé ou non conforme
Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec des photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement. La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique.
7. Données personnelles
Vos données (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous contacter à ce sujet. Elles sont transmises à nos prestataires de livraison et de paiement. Vous pouvez demander leur accès ou leur suppression en nous écrivant.
8. Droit applicable
Le droit belge est applicable. En cas de litige, les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice de vos droits de consommateur.